OIKOS S.C.R.L., che fornisce servizi di consulenza tecnica-legislativa alle imprese in materia di sicurezza, ambiente, igiene degli alimenti, qualità e formazione, indirizzati ad un mercato sempre più esigente, ha avviato e consolidato un processo di sviluppo del Sistema di Gestione della Qualità improntato sulla norma UNI EN ISO 9001:2008, per acquisire le capacità organizzative necessarie a fornire al cliente il massimo grado di garanzie del livello qualitativo dei servizi e nello stesso tempo per ottenere un’elevata efficienza nella gestione interna. La soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo rappresentano gli obiettivi di fondo dell’Azienda. Al fine di ottenere gli obiettivi prefissati, OIKOS S.C.R.L. individua i seguenti fattori di successo:

• rispettare le norme di legge in vigore
• erogare servizi di elevata qualità
• garantire la soddisfazione dei clienti
• pianificare e gestire i processi aziendali per raggiungere la massima efficacia e il miglior rendimento
• attivare il miglioramento continuo, in relazione con le evoluzioni organizzative e tecnologiche dell'azienda
• applicare i principi della valorizzazione della persona e della mutualità sanciti dallo Statuto e accrescere il numero di soci lavoratori
• assicurare che la Politica della Qualità sia compresa, attuata e sostenuta a tutti i livelli aziendali, in riferimento anche alla crescita delle risorse umane
• gestire i rapporti con i fornitori sulla base del reciproco beneficio.

Ne consegue che le attività di tutte le funzioni aziendali operano per:

• il controllo dei processi interni alle singole funzioni, con evidenza degli indicatori della qualità
• la crescita e la motivazione sempre più spinta delle risorse umane
• il miglioramento continuo delle prestazioni
• l’integrazione dei processi aziendali tra loro strettamente collegati.

Il CDA si impegna per il miglioramento continuo del Sistema di gestione Qualità, stabilisce, mantiene e riesamina annualmente obiettivi misurabili e programmi, di cui delega la gestione e il coordinamento al Responsabile del Sistema di Gestione per la Qualità, con l’impegno e la collaborazione di tutte le funzioni.